アンケート調査の結果!

弊社で行った アンケート調査の結果報告をいたします 

500世帯 釧路市内  アンケート調査の結果 !!

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アンケートの質問内容は シンプルです

設問1 ■ 今の ご自宅に満足されていますか? その理由をお聞かせください。

設問2 ■ これからの建築会社に求めることはなんですか?お聞きかせください。

設問3 ■ 家でお困りになっていることはございませんか?どのようなことでも、

       些細なことでも結構ですので、お聞きかせください。

以上が 質問内容です

 

500世帯のお客様の選定基準は 

弊社で 日頃大変お世話になているお客様

地元の工務店さん ハウスメーカーさんで建築されたお客様

計 500世帯 の お客様へ アンケート調査を実施したところ

大変 貴重な 回答をいただきました!

設問1 回答内容は   

満足されているが 48%  満足されていないが 52% 

設問1 満足されている  に ついての主な理由

・暖かく丈夫  

・地震に強く安心 

・住みやすくて過ごしやすい

・リビングを広くして正解であった 

設問1  満足されていない についての主な理由

・音が 気になる  

・外工事のインターロッキングは 市内では難しいといわれた 

・いざ住んでみると こうしておけばよかった と思うことが多くあった

・吹き抜けがあると 声や音が聞こえ 眠れない

 

設問2   これからの建築会社にもとめることは?

・低価格で高品質な住宅を提供してほしい

・アフターメンテナンスの充実 

・担当者との連絡をこまめにしたい

・少子高齢化 対策のお家がほしい

・これからは平屋の日当たりがいい建物が適している

・杭工事のデータの改ざんの不安があるため 素人でもわかりやすい

 方法で説明してほしい

 

設問3 家でお困りになっていることはございませんか?どのようなことでも、

     些細なことでも結構ですので、お聞きかせください。

・お隣から雨水の苦情があり 

 建築会社に相談したところ 1年たってもまだ対応していただけない

・建てたら建てっぱなしで ほとんど連絡がない

・アフターメンテナンスに不安がある

・通信など建築会社から送られてくるが  担当者のご家族の内容など必要ない

 受け取った人によっては 失礼に感じる場合もある

・新築してからの 確定申告の手続きで 契約書の諸経費の明細がなく 大変だった

・夫婦二人です。 高齢のための配慮として 風呂とトイレにつっぱり棒が必要

・吹き抜け部分を有効活用していきたい

以上が主な回答の一部です   

その他 多くの回答をいただきました  

弊社として 地域活性化につなげるため

いただいた アンケート内容をもとに これからの街づくりとして

企業努力していかなければなりません

お客様の 実際の声として 受け止めて これからの業界のあり方として

方向性を定め しっかりとした対応を 役割を果たせるよう

業界みんなで 協力しあっていきましょう!!

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